С 30.10 по 10.11 розничный магазин работает в режиме пункта выдачи заказов с возможностью примерки.
Прием и доставка интернет-заказов по России и Санкт-Петербургу осуществляется без ограничений.
x
Магазин велосипедов, горных и беговых лыж
Наши контакты
Обратный звонокЗадать вопрос
Закладки 0
Недавние 0

Возврат и обмен товара в #DOMAIN_CITY_P#

Самое главное!
Вы имеете право на возврат/обмен товара не бывшего в употреблении в течении 30 дней с момента покупки без объяснения нам причин (за исключением товара поставленного специально "Под заказ" Клиента).

I. Оформите заявку на возврат

Как оформить заявку на возврат?

Вариант №1
- Скачайте и заполните бланк заявления на возврат
- Отправьте его на электронную почту order (@) mountainpeaks.ru
- Дождитесь звонка менеджера (в течении 30 минут с 10 до 22 ч по Москве)

Вариант №2
- Позвоните нам по телефону 8 (499) 648 00 01 или 8 (800) 555-95-58 и мы примем заявку по телефону

Условия возврата или обмена

1.1. Приобретенный у нас товар возможно обменять или вернуть, при условии соблюдения следующих сроков подачи заявления на возврат/обмен, если:
- товар не использовался,
- сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства,
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в нашем магазине.
1.1.1. в течение 30 дней, без объяснения причин (за исключением случаев поставки товара по предварительному заказу Покупателя),
1.1.2. в течение 7 дней, если товар не соответствует описанию на сайте или заказу,
1.1.3. в течение одного календарного дня, в случае, если товар был поврежден при перевозке или обнаружилась его некомплектность.

1.2. В случае, если в процессе использования товара обнаружились скрытые дефекты или недостатки, то Вам нужно обратиться к нам по Гарантии товара.

Кто оплачивает доставку за возврат товара?

- Оплата доставки до магазина осуществляется за счет Продавца, если причиной возврата стал п. 1.1.2 или п.1.1.3.
- Оплата доставки до магазина осуществляется за счет Покупателя, если причиной возврата стал п. 1.1.1.

II. Возвратите товар

Как мне вернуть товар?

Упакуйте товар в коробку или другую тару, исключающую его повреждение при перевозке.
- Отвезите товар на пункт выдачи товаров той транспортной компании, которой Вы получали товар,
- Отправьте товар до пункта выдачи в г. Санкт-Петербург, тем же тарифом, которым получили. Обязательно укажите стоимость возвращаемого товара для страхования отправления от повреждений при перевозке.
- При отправке укажите получателя: ИП Иванов В.А. ИНН 781012707406. Если Вы отправяете товар ТК "СДЭК", то отправьте его до пункта выдачи СДЭК в Санкт-Петербурге, ул. Асафьева, дом 9, корпус 1.
- Вышлите нам по электронной почте order (@) mountainpeaks.ru или сообщите по телефону трек номер отправления.

Обращаем Ваше внимание, что риск случайной гибели товара при его транспортировке, до момента получения товара Продавцом, лежит на Клиенте.

III. получите деньги или новый товар

Получение денег

- Возврат денег производится в течении 1-2 рабочих дней после получения возрата и проведения Продавцом осмотра возвращаемого товара, на предмет отсутствия следов эксплуатации, сохранения товарного вида, потребительских свойств и заводской упаковки/p>

- Если оплата была произведена при получении, то возврат производится на банковскую карту или расчетный счет

- Если оплата была произведена по счету, то возврат производится на расчетный счет с которого производилась оплата

- Если оплата была произведена в кредит, то возврат производится на банковскую карту или расчетный счет, но не ранее получения нами платежа от банка, выдавшего кредит

Получение нового товара

- Новый товар доставляется тем же способом, который указан в заказе

Закрыть
ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС
Введите текст
Ваши контакты
Нажимая "Отправить", я принимаю Пользовательское соглашение